Técnicas de Comunicação Interpessoal

Sinopse

Este livro reúne três abordagens complementares que permitem compreender as atitudes em matéria de comunicação e utilizar as técnicas que conduzem à sua melhoria no quadro da vida profissional ou da vida quotidiana. Assim, a Análise Transaccional (AT) propõe uma abordagem das características da nossa personalidade e a melhor forma de a adaptar aos diversos desafios que nos são colocados no dia a dia, enquanto as descobertas da Escola de Palo Alto dão relevo à utilização do paradoxo e do humor remetendo-nos para a necessidade de adoptar comportamentos mais flexíveis. Por último, a Programação Neurolinguística (PNL) analisa os aspectos não verbais da comunicação.

Ficha Técnica