Marketing de Relacionamento e Competição em Tempo Real: Com CRM (Customer Relationship Management)
De: Miriam Bretzke
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Sinopse
Este livro mostra como a integração do marketing à tecnologia da informação no gerenciamento dos clientes transforma o relacionamento, de eficiente para produtivo, melhorando substancialmente o retorno obtido por cliente. Descreve como a empresa podeFicha Técnica
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