Inteligência Competitiva de Mercado: Como Capturar, Armazenar, Analisar Informações de Marketing e Tomar Decisões Num...
De: Rogério Garber
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Sinopse
A questão básico que se coloca é a incerteza sobre a melhor decisão para otimizar o processo de conquista, satisfação e retenção dos clientes. Se uma empresa não consegue transformar em ação efetiva as informações de que dispõe, não conseguirá sustentar, ao longo do tempo a sua estrutura de inteligência de mercado.Ficha Técnica
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