Gestão da Força de Vendas

Sinopse

Elaborado para refletir todas as inovações que afetam o papel do profissional de vendas, desde a crescente globalização dos negócios até clientes que usam a Internet para suas decisões de compra, este livro apresenta o que há de mais avançado sobre gestão de vendas. Estudos, pesquisas e relatórios sobre o assunto são apresentados de forma direta e de fácil leitura. Os cases integrados ajudam os estudantes a compreender conceitos-chave por meio de situações e empresas reais. Ao longo do livro é indicado em que medida a tecnologia tem impacto sobre as várias funções da gestão de vendas. Discussões ampliadas revelam como empresas internacionais organizam suas forças de vendas e demonstram como os melhores executivos de vendas estão se adaptando aos novos desafios. Um dos livrostexto mais adotados do mercado em diversos países.Livro-texto para a graduação dos cursos de Administração e Marketing, para as disciplinas gerenciamento da força de vendas, marketing de serviços, marketing de relacionamento, operações de vendas e gestão de canais de marketing. Recomendado, também, para os cursos de pós-graduação em Gestão Estratégica de Vendas e Marketing para as disciplinas liderança de equipes e gestão de talentos e administração de vendas. É também ótima ferramenta para líderes de equipes de profissionais de vendas e para aqueles que querem obter mais conhecimento sobre como gerir uma equipe de vendas de forma eficaz.  

Ficha Técnica