Conflito e Negociação

Sinopse

Numa época de constantes negociações como a actual, é imprescindível conhecer os processos psicossociais e as técnicas de actuação em negociação para se obter um acordo eficaz. O presente livro foca a sua atenção num amplo conjunto de aspectos psicossociais que podem afectar o comportamento dos sujeitos envolvidos em situações de conflito e de negociação. Nesse sentido, trata-se, fundamentalmente, de analisar a dimensão comportamental e cognitiva nos modos de intervenção desses fenómenos.  

Ficha Técnica