Análise de redes sociais

Por entender que a gestão eficiente das informações é uma questão estratégica em qualquer organização e vital para o Sistema Nacional de Transplantes (SNT), esta obra traz uma investigação sobre o fluxo de informações bem como a sua contribuição para o aprimoramento da capacitação dos profissionais envolvidos no processo que vai da notificação de possível doador ao transplante do órgão de fato. Por meio de visitas técnicas e de campo, de entrevistas e aplicação de questionários eletrônicos, foi possível relacionar os canais que o SNT utilizou para compor a estrutura social da sua rede, observando os posicionamentos centrais de atores estratégicos bem como as lideranças informais. É desse modo que este livro apresenta uma profunda e exaustiva abordagem da metodologia da Análise de Redes Sociais (ARS) usando o contexto dos transplantes de órgãos no Brasil.