Administração de serviços Fechar

Administração de serviços

7.ª Edição

De: James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons

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Sinopse

Em sua sétima edição, Administração de Serviços aborda de forma abrangente os conceitos e as aplicações reais da administração de serviços. Esta edição tem como objetivo desenvolver habilidades tanto estratégicas quanto operacionais relacionadas aos serviços. Líder de mercado nos Estados Unidos, tem entre seus autores uma das maiories autoridades no assunto.

Ficha Técnica

Editora: AMGH
Colecção:
Data de Publicação: 04-2014
Encadernação: 560 páginas
Idioma: Português do Brasil
ISBN: 9788580553284
Dimensões do livro: 210 x 280 mm
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