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Marketing de Relacionamento Total (2ª Edição)

De: Evert Gummesson

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Sinopse

Leitura essencial para profissionais, estudantes, pesquisadores, acadêmicos e todos aqueles que desejam desenvolver seus conhecimentos em marketing, esta obra apresenta um ponto de vista único. O autor propõe uma profunda mudança nos fundamentos do pensamento de marketing, a partir de um modelo com 30 relacionamentos, os 30Rs, um sofisticado e convincente desafio ao tradicional esquema dos 4Ps.

 

Ficha Técnica

  • Editora: Bookman
  • Colecção:
  • Data de Publicação: 2005
  • Encadernação: Capa Mole - 323 páginas páginas
  • Idioma: Português do Brasil
  • ISBN: 9788536304960
  • Dimensões do livro: 248 x 173 mm
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