O Poder da Voz e da Fala no Telemarketing: Treinamento Vocal para Teleoperadores (5ª Ed.)
De: Eudosia Acuña Quinteiro
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Sinopse
Atualmente, é fundamental que os operadores de telemarketing sejam capacitados, especialmente no que diz respeito ao treinamento fonoaudiológico. Este livro mostra que, se bem orientados, os teleoperadores serão mais produtivos e não terão problemasFicha Técnica
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