Como encomendar
1. As encomendas de livros comercializados pelo Sítio do Livro têm de ser sempre colocadas no nosso sítio na Internet, não podendo ser aceites encomendas por telefone, e-mail ou fax. Para tal, devem ser seguidos os seguintes passos:2) Seleccionar o(s) livro(s) pretendido(s) e adicioná-lo(s) ao “carrinho de compras”.
3) Depois de finalizada a selecção dos livros a comprar, passar ao “carrinho de compras”.
4) Confirmar os livros seleccionados e prosseguir para o checkout, seguindo os passos que forem surgindo.
5) Preencher os dados que forem sendo pedidos relativamente ao “local” e “preferências de entrega” e escolher o “método de pagamento”. Para passar ao passo seguinte, clicar sempre em “Continuar”.
6) Depois de rever todos os dados da encomenda, clicar em “Confirmar encomenda”. Em qualquer altura antes deste último passo, pode sempre alterar os dados anteriormente inseridos.
2. Após a conclusão do processo de encomenda, receberá automaticamente um e-mail com a sua confirmação e mais indicações sobre a sequência do processo de compra.
Nota: em qualquer momento, antes do início do processamento da encomenda, podem ser alterados os dados relativos à entrega ou à modalidade de pagamento. Para o efeito, deverá aceder a "O meu sítio" (no canto superior direito) e, em "Ver histórico de encomendas", selecionar a que interesse e proceder às alterações pretendidas. Receberá então um novo e-mail, com os dados da encomenda em conformidade com as alterações inseridas.
3. Uma vez que o Sítio do Livro não dispõe, em regra geral, de stock de livros, a satisfação das encomendas recebidas estará sempre condicionada à sua disponibilidade nos fornecedores respectivos e o seu prazo de entrega à normal morosidade do seu fornecimento. Assim, o Sítio do Livro irá mantendo os clientes sucessivamente informados, via e-mail, do estado de processamento das suas encomendas.
• Saiba aqui mais sobre Condições, prazos e custos de entrega.
4. Caso se opte pelo pagamento com cartão de crédito, o processamento da encomenda é mais rápido, dado que será iniciado mal seja confirmada a disponibilidade dos títulos encomendados. Se for escolhida a modalidade de pagamento por transferência bancária, via Multibanco, ou pela PayPal, o processamento da encomenda só poderá ser desencadeado após a confirmação do respectivo pagamento. Em qualquer destas modalidades, porém, não deverá efectuar o pagamento antes de lhe ser confirmada, por e-mail, a disponibilidade dos livros encomendados.
• Saiba aqui mais sobre as Modalidades de pagamento aceitáveis pelo Sítio do Livro.
5. Uma vez recepcionados os livros encomendados, nas instalações do Sítio do Livro, os mesmos serão de imediato expedidos para o correspondente local de entrega, ou ficarão a aguardar a sua recolha num dos nossos Picking Points, se tiver sido esse o modo de entrega indicado na encomenda. O respectivo cliente será avisado, desde logo, por e-mail, desta situação.
• Lista dos Picking Points actualmente disponíveis.
6. Em cumprimento das regras legais de faturação impostas pelo DL n.º 197/2012 de 24-Ag, todas as vendas efetuadas através do SitiodoLivro.pt serão sempre acompanhadas da correspondente Fatura, nos termos previstos no Artigo 40.º do CIVA. Caso pretenda que a mesma contenha o seu NIF (número de identificação fiscal), deverá preenchê-lo no processo de checkout da sua encomenda.
7. As encomendas ao Sítio do Livro para entrega ao domicílio são sempre expedidas por correio registado (via CTT), ou por uma transportadora alternativa, pelo que, em qualquer momento, é possível fazer o seguimento e a localização do respectivo envio.
Para mais qualquer esclarecimento, por favor contacte-nos.
