Balanced Scorecard em Portugal

Sinopse

O presente trabalho utiliza uma linguagem simples e objectiva, procurando identificar e estruturar todo o âmbito que envolve a ferramenta Balanced Scorecard, da seguinte forma:Capítulo 1 - BSC - Balanced ScorecardEste capítulo enquadra todos os aspectos teóricos e conceptuais da ferramenta de execução da estratégia organizacional, o Balanced Scorecard. Assim, este capítulo aborda detalhadamente os seguintes pontos:- Definir o Balanced Scorecard e identificar os motivos do seu surgimento e expansão,- Identificar as fontes do BSC e definir os seus objectivos e perspectivas,- Descrever os diferentes níveis de profundidade do BSC e identificar os seus princípios críticos.Capítulo 2 - BSC - Como implementar (Análise de Caso)Este 2º capítulo faz uma análise passo a passo do processo de implementação da ferramenta Balanced Scorecard nas organizações, apresentando como exemplo o caso simulado do Banco ABX.Procuram-se atingir os seguintes objectivos:- Explicar, utilizando uma simulação de caso, todos os passos necessários para: Planear, Desenvolver e Implementar um projecto de Balanced ScoreCard numa organização,- Identificar os riscos e problemas associados à implementação de um projecto BSC numa organização,- Analisar os aspectos do BSC sujeitos a resistência à mudança e quais as formas de a prevenir e combater.Capítulo 3 - BSC - Ambiente de análise e TIsNo capítulo 3 debatem-se, não a forma nem os conceitos do BSC, mas sim o ambiente tecnológico ideal para implementar uma ferramenta BSC e as tecnologias que darão suporte a esse ambiente de análise.Assim, a correcta definição da envolvente tecnológica, será fundamental para que a implementação e a exploração do BSC possa ter o sucesso previsto.Deste modo, os objectivos deste capítulo passam por esclarecer os seguintes aspectos:- Definir as envolventes tecnológicas de análise de dados que envolvem um projecto de Balanced ScoreCard,- Identificar o conjunto de ferramentas e sistemas de informação que servem de suporte a um ambiente BSC na medição e análise de objectivos e indicadores de performance,- Definir e explicar as metodologias utilizadas para converter dados em informação de gestão e em conhecimento fundamentais para o processo de tomada de decisão nas organizações.Capítulo 4 - BSC - Casos reais em PortugalPor fim, no quarto e último capítulo deste livro, descrevem-se vários casos reais de implementação do Balanced Scorecard em organizações portuguesas, cuja origem abrange vários sectores da economia nacional. A descrição destes casos é acompanhada por uma análise crítica da autoria dos respectivos gestores BSC, onde se abordam as dificuldades e as soluções adoptadas, bem como os níveis de implementação atingidos e os aspectos a melhorar.Apresentam-se também neste capítulo 4, os resultados de um inquérito efectuado a um conjunto de organizações de vários sectores da economia nacional, sobre os respectivos níveis de: conhecimento, profundidade e sucesso na implementação da ferramenta Balanced Scorecard.Assim, os objectivos deste capítulo passam pelo seguinte:- Explicar as principais diferenças entre BSCs de organizações com fins lucrativos e sem fins lucrativos,- Fornecer uma imagem do actual estado de implementação da ferramenta BSC nas organizações portuguesas,- Descrever vários casos reais de implementação do BSC em organizações portuguesas, públicas e privadas,- Descrever as actividades de entidades facilitadoras do processo de implementação do BSC,- Descrever os resultados de inquérito realizado sobre os níveis de implementação do BSc nas organizações portuguesas.Para mais pormenores ver link: www.bscportugal.blogspot.com

Ficha Técnica